CUESTIONARIO

1)Menciona las 5 preguntas necesarias para identificar los recursos y limitaciones en una organización.

• ¿Cuales son los recursos financieros disponibles de la organización?
• ¿De que manera se relacionan y comparten actualmente estos recursos?
• ¿Cuantas personas usaran la red?
• ¿Cuales son los niveles de conocimientos sobre informática de los usuarios de red?
• ¿Cuales son sus actitudes con respecto a los computadores y a las aplicaciones informáticas?

2)¿Que información debe incluir la documentación referente a la empresa?

• Reunir información de la organización: Historia, crecimientos, políticas, sistemas y procedimientos, opiniones de personal.
• Realizar un análisis.
• Identificar los recursos y limitaciones de la organización. 

3)En el diseño, ¿cuales son los puntos que deben incluirse en la documentación?

Token Ring, FDDI y Ethernet.

4)Menciona 3 características que se deben tomar en cuenta en la habitación que va a ser el centro de datos.(Armario para el cableado)
     Materiales para paredes, pisos y techo
Temperatura y humedad
Ubicaciones y tipo de iluminación

5)¿Cuales son las características de las paredes sobre las que se monta un equipo?

Un mínimo de dos paredes se debe cubrir con madera terciaria A-C de 20 mm que tenga por los menos 2.4 m de alto

6)¿Que daño puede ocasionar una descarga electro estática?

Provoca un pequeño choque eléctrico en el caso de un computador, este choque puede ser desastroso, puede destruir semi-conductores de datos al azar a medida que el computador recibe los impactos.

7)¿Cual es el porcentaje de humedad relativa que debe haber en un centro de cableado? 

30% y -50%

8)¿Cual es la temperatura que se debe mantener en el ambiente?

21 °C

9)¿Cuales son los requisitos de iluminación para un centro de comunicaciones?

• Debe tener como mínimo dos receptáculos para toma-corrientes duplex de corriente alterna (CA), dedicados, no conmutados ubicados en circuitos separados.
• Un toma-corrientes duplex ubicados a 1.8 mm a lo largo de cada pared. 
• Colocar un interruptor de pared que controle la iluminación principal, evitar el uso de iluminación fluorescente.

10)¿Cual es objetivo de la conexión a tierra?

Es impedir que las partes metálicas se carguen con voltaje.

11)Menciona un ejemplo de falla en el cableado.

Una conexión accidental entre el cable electrificado y el chasis.

12)¿Cuales son los problemas en modo normal y en que diferencian del modo común?

• Modo normal: Si existe algún problema entre el alambre con corriente y el neutro.
• Modo común: Involucra ya sea el alambre con corriente, el alambre neutro y el hilo de conexión a tierra de seguridad.
• Diferencia: El modo común provoca mas daños a la señales de datos que los problemas de modo normal y son mas difíciles de detectar.

13)¿Que son los disturbios eléctricos?

Son aquellos voltajes indeseados que se envian hacia el equipo electrico.

14)Menciona una alternativa para proteger los equipos de los sobre voltajes.

Protección primaria, se activa cuando se producen descargas electricas, entrecruzamiento de las lineas de alimentacion. 

15)Menciona los reglamentos y disposiciones que se ut1)Menciona las 5 preguntas necesarias para identificar los recursos y limitaciones en una organización

• ¿Cuales son los recursos financieros disponibles de la organización?
• ¿De que manera se relacionan y comparten actualmente estos recursos?
• ¿Cuantas personas usaran la red?
• ¿Cuales son los niveles de conocimientos sobre informática de los usuarios de red?
• ¿Cuales son sus actitudes con respecto a los computadores y a las aplicaciones informáticas?

16)¿Cuales son algunas tareas que se pueden aplicar a equipos de trabajo pequeños?

• Gerente del proyecto:
  Sus responsabilidades incluyen:La implementacion de procedimientos de seguridad supervisar la preparación de la documentación de materiales y actividades, controlar que los demas miembros del equipo se concentren en sus tareas, mantener la comunicación con el instructor
• Gerente de materiales y herramientas: Tiene a cargo la responsabilidad por los juegos de herramientas, cables, conectores y los dispositivos de prueba.
• Colocador de cables: responsable por la planificación y tendido de cables, atendiendo a las normas de seguridad y de acuerdo a las especificaciones, y por la prueba de tendido de cables
• Terminador de jacks y paneles de conexión:responsable por la colocación eficiente de cables por presión y por la colocación y verificación de las instalaciones de conectores

17)Menciona dos normas de seguridad.

• Use ropa adecuada. los pantalones largos y las mangas largas ayudan a proteger sus brazos y piernas.
•  Evite usar ropa demasiado floja o suelta. si la ropa se engancha en alguna parte puede resultar lastimado.

ESTANDAR DE MANTENIMIENTO INFORMATICO

De la definición de mantenimiento del estándar IEEE 1219 cabe distinguir tres causas fundamentales que desencadenan las actividades de mantenimiento.

Las causas u origen de las actividades de mantenimiento del software pertenecen a tres grupos principales:

1. Eliminación de defectos del producto software.

2. Adaptar el producto software a

3. Incluir mejoras en el diseño.

Las causas por tanto son todas ellas resultado de tener que modificar el software para que cumpla con los requisitos del usuario ya establecidos (caso 1), para que siga cumpliéndolos cuando cambia su entorno (caso 2), o cuando se quiere mejorar la manera en que los cumple (caso 3). Por otro lado, la definición anterior implica que el mantenimiento debido a los defectos es a posterior, es decir, se desencadena cuando el defecto tiene como resultado un fallo que se detecta.

En ocasiones,se realizan actividades de mantenimiento preventivo, que intentan detectar y corregir fallos latentes (que se supone pueden existir, aunque aún no se han “manifestado”).

Estas causas tienen su correlación directa con las denominadas “categorías de mantenimiento”, que en el estándar ISO/IEC 147641 incluye las siguientes categorías definidas por Lienta y Swanson 2(1978) son:

1. Mantenimiento correctivo: modificaciones reactivas a un producto software hechas después de la entrega para corregir defectos descubiertos.

2. Mantenimiento adaptativo: modificación de un producto software realizada después de la entrega para permitir que un producto software siga pudiéndose utilizar en un entorno diferente.

3. Mantenimiento perfectivo: modificación de un producto software después de la entrega para mejorar el rendimiento o la mantenibilidad.

Una consecuencia importante de las definiciones anteriores es que no se considera mantenimiento a los cambios introducidos para incluir nuevos requisitos funcionales. No obstante, no hay un consenso unánime en este sentido, y de hecho, el concepto de evolución del software, que tratamos a continuación, amplía el espectro del mantenimiento a cambios en un sentido amplio. De hecho, hay autores que consideran que el mantenimiento perfectivo sí incluye cambios en la funcionalidad. De hecho, las categorías adaptativa y perfectiva son ambas mejoras, en contraposición el mantenimiento correctivo. 

El estándar ISO/IEC 14764 clasifica las categorías comentadas hasta ahora según la siguiente Tabla, que nos puede ayudar a ver sus diferencias.

Por último, un estándar de mantenimiento del IEEE (1998) define una categoría adicional, la de mantenimiento de emergencia, cuando los cambios se deben hacer sin planificación previa, para mantener un sistema en operación.

Todas las anteriores definiciones son las que se encuentran habitualmente en los libros. No obstante, la clasificación más exhaustiva se encuentra en el artículo de Chapin (2001). Una visión más general de los tipos de mantenimiento, se puede observar en la figura siguiente, ya que se distinguen los diferentes tipos de mantenimiento según cambios de software, cambios de código fuente o cambios de funcionalidad.

referencia:  

http://normatividadfuncioninformatic.blogspot.mx/2010/03/57-estandares-de-mantenimiento.html

Estándar para la adquisición de recursos informáticos

Estándar para la adquisición de recursos informáticos

Estándares a considerar en la adquisición de recursos informáticos (hardware, software). Toda adquisición de tecnología informática se efectúa a través del Comité, que está conformado por el personal de la Administración de Informática y Gerente Administrativo de la unidad solicitante de bienes o servicios informáticos.

La Administración de Informática, al planear las operaciones relativas a la adquisición de Bienes informáticos, establecerá prioridades y en su selección deberá tomar en cuenta: estudio técnico, precio, calidad, experiencia, desarrollo tecnológico, estándares y capacidad, entendiéndose por: 

Precio.-

Costo inicial, costo de mantenimiento y consumibles por el período estimado de uso de los equipos; 

Calidad.-

Parámetro cualitativo que especifica las características técnicas de los recursos informáticos. 

Experiencia.- 

Presencia en el mercado nacional e internacional, estructura de servicio, la confiabilidad de los bienes y certificados de calidad con los que se cuente; 

Desarrollo Tecnológico.-

Se deberá analizar su grado de obsolescencia, su nivel tecnológico con respecto a la oferta existente y su permanencia en el mercado; 

Estándares

Toda adquisición se basa en los estándares, es decir la arquitectura de grupo empresarial establecida por el Comité. Esta arquitectura tiene una permanencia mínima de dos a cinco años. 

Capacidades.- 

Se deberá analizar si satisface la demanda actual con un margen de holgura y capacidad de crecimiento para soportar la carga de trabajo del área.

Para la adquisición de Hardware se observará lo siguiente: 

* El equipo que se desee adquirir deberá estar dentro de las listas de ventas vigentes de los fabricantes y/o distribuidores del mismo y dentro de los estándares de la Empresa NN. 

* Deberán tener un año de garantía como mínimo. 

* Deberán ser equipos integrados de fábrica o ensamblados con componentes previamente evaluados por el Comité. 

*La marca de los equipos o componentes deberá contar con presencia y permanencia demostrada en el mercado nacional e internacional, así como con asistencia técnica y refaccionaria local. 

*Tratándose de equipos microcomputadoras, a fin de mantener actualizado la arquitectura informático de la Empresa NN, el Comité emitirá periódicamente las especificaciones técnicas mínimas para su adquisición. 

* Los dispositivos de almacenamiento, así como las interfaces de entrada/salida, deberán estar acordes con la tecnología de punta vigente, tanto en velocidad de transferencia de datos, como en el ciclo del proceso. 

* Las impresoras deberán apegarse a los estándares de Hardware y Software vigentes en el mercado y la Empresa NN, corroborando que los suministros (cintas, papel, etc.) se consigan fácilmente en el mercado y no estén sujetas a un solo proveedor.

Referencia:

https://prezi.com/ogk5jz_ss5-d/51-estandares-a-considerar-en-la-adquisicion-de-recursos-in/

EXAMEN-3

3.1 NIVELES DE PLANEACION

EXAMEN UNIDAD 2

técnicas de comunicación efectivas