CUESTIONARIO

1)Menciona las 5 preguntas necesarias para identificar los recursos y limitaciones en una organización.

• ¿Cuales son los recursos financieros disponibles de la organización?
• ¿De que manera se relacionan y comparten actualmente estos recursos?
• ¿Cuantas personas usaran la red?
• ¿Cuales son los niveles de conocimientos sobre informática de los usuarios de red?
• ¿Cuales son sus actitudes con respecto a los computadores y a las aplicaciones informáticas?

2)¿Que información debe incluir la documentación referente a la empresa?

• Reunir información de la organización: Historia, crecimientos, políticas, sistemas y procedimientos, opiniones de personal.
• Realizar un análisis.
• Identificar los recursos y limitaciones de la organización. 

3)En el diseño, ¿cuales son los puntos que deben incluirse en la documentación?

Token Ring, FDDI y Ethernet.

4)Menciona 3 características que se deben tomar en cuenta en la habitación que va a ser el centro de datos.(Armario para el cableado)
     Materiales para paredes, pisos y techo
Temperatura y humedad
Ubicaciones y tipo de iluminación

5)¿Cuales son las características de las paredes sobre las que se monta un equipo?

Un mínimo de dos paredes se debe cubrir con madera terciaria A-C de 20 mm que tenga por los menos 2.4 m de alto

6)¿Que daño puede ocasionar una descarga electro estática?

Provoca un pequeño choque eléctrico en el caso de un computador, este choque puede ser desastroso, puede destruir semi-conductores de datos al azar a medida que el computador recibe los impactos.

7)¿Cual es el porcentaje de humedad relativa que debe haber en un centro de cableado? 

30% y -50%

8)¿Cual es la temperatura que se debe mantener en el ambiente?

21 °C

9)¿Cuales son los requisitos de iluminación para un centro de comunicaciones?

• Debe tener como mínimo dos receptáculos para toma-corrientes duplex de corriente alterna (CA), dedicados, no conmutados ubicados en circuitos separados.
• Un toma-corrientes duplex ubicados a 1.8 mm a lo largo de cada pared. 
• Colocar un interruptor de pared que controle la iluminación principal, evitar el uso de iluminación fluorescente.

10)¿Cual es objetivo de la conexión a tierra?

Es impedir que las partes metálicas se carguen con voltaje.

11)Menciona un ejemplo de falla en el cableado.

Una conexión accidental entre el cable electrificado y el chasis.

12)¿Cuales son los problemas en modo normal y en que diferencian del modo común?

• Modo normal: Si existe algún problema entre el alambre con corriente y el neutro.
• Modo común: Involucra ya sea el alambre con corriente, el alambre neutro y el hilo de conexión a tierra de seguridad.
• Diferencia: El modo común provoca mas daños a la señales de datos que los problemas de modo normal y son mas difíciles de detectar.

13)¿Que son los disturbios eléctricos?

Son aquellos voltajes indeseados que se envian hacia el equipo electrico.

14)Menciona una alternativa para proteger los equipos de los sobre voltajes.

Protección primaria, se activa cuando se producen descargas electricas, entrecruzamiento de las lineas de alimentacion. 

15)Menciona los reglamentos y disposiciones que se ut1)Menciona las 5 preguntas necesarias para identificar los recursos y limitaciones en una organización

• ¿Cuales son los recursos financieros disponibles de la organización?
• ¿De que manera se relacionan y comparten actualmente estos recursos?
• ¿Cuantas personas usaran la red?
• ¿Cuales son los niveles de conocimientos sobre informática de los usuarios de red?
• ¿Cuales son sus actitudes con respecto a los computadores y a las aplicaciones informáticas?

16)¿Cuales son algunas tareas que se pueden aplicar a equipos de trabajo pequeños?

• Gerente del proyecto:
  Sus responsabilidades incluyen:La implementacion de procedimientos de seguridad supervisar la preparación de la documentación de materiales y actividades, controlar que los demas miembros del equipo se concentren en sus tareas, mantener la comunicación con el instructor
• Gerente de materiales y herramientas: Tiene a cargo la responsabilidad por los juegos de herramientas, cables, conectores y los dispositivos de prueba.
• Colocador de cables: responsable por la planificación y tendido de cables, atendiendo a las normas de seguridad y de acuerdo a las especificaciones, y por la prueba de tendido de cables
• Terminador de jacks y paneles de conexión:responsable por la colocación eficiente de cables por presión y por la colocación y verificación de las instalaciones de conectores

17)Menciona dos normas de seguridad.

• Use ropa adecuada. los pantalones largos y las mangas largas ayudan a proteger sus brazos y piernas.
•  Evite usar ropa demasiado floja o suelta. si la ropa se engancha en alguna parte puede resultar lastimado.

ESTANDAR DE MANTENIMIENTO INFORMATICO

De la definición de mantenimiento del estándar IEEE 1219 cabe distinguir tres causas fundamentales que desencadenan las actividades de mantenimiento.

Las causas u origen de las actividades de mantenimiento del software pertenecen a tres grupos principales:

1. Eliminación de defectos del producto software.

2. Adaptar el producto software a

3. Incluir mejoras en el diseño.

Las causas por tanto son todas ellas resultado de tener que modificar el software para que cumpla con los requisitos del usuario ya establecidos (caso 1), para que siga cumpliéndolos cuando cambia su entorno (caso 2), o cuando se quiere mejorar la manera en que los cumple (caso 3). Por otro lado, la definición anterior implica que el mantenimiento debido a los defectos es a posterior, es decir, se desencadena cuando el defecto tiene como resultado un fallo que se detecta.

En ocasiones,se realizan actividades de mantenimiento preventivo, que intentan detectar y corregir fallos latentes (que se supone pueden existir, aunque aún no se han “manifestado”).

Estas causas tienen su correlación directa con las denominadas “categorías de mantenimiento”, que en el estándar ISO/IEC 147641 incluye las siguientes categorías definidas por Lienta y Swanson 2(1978) son:

1. Mantenimiento correctivo: modificaciones reactivas a un producto software hechas después de la entrega para corregir defectos descubiertos.

2. Mantenimiento adaptativo: modificación de un producto software realizada después de la entrega para permitir que un producto software siga pudiéndose utilizar en un entorno diferente.

3. Mantenimiento perfectivo: modificación de un producto software después de la entrega para mejorar el rendimiento o la mantenibilidad.

Una consecuencia importante de las definiciones anteriores es que no se considera mantenimiento a los cambios introducidos para incluir nuevos requisitos funcionales. No obstante, no hay un consenso unánime en este sentido, y de hecho, el concepto de evolución del software, que tratamos a continuación, amplía el espectro del mantenimiento a cambios en un sentido amplio. De hecho, hay autores que consideran que el mantenimiento perfectivo sí incluye cambios en la funcionalidad. De hecho, las categorías adaptativa y perfectiva son ambas mejoras, en contraposición el mantenimiento correctivo. 

El estándar ISO/IEC 14764 clasifica las categorías comentadas hasta ahora según la siguiente Tabla, que nos puede ayudar a ver sus diferencias.

Por último, un estándar de mantenimiento del IEEE (1998) define una categoría adicional, la de mantenimiento de emergencia, cuando los cambios se deben hacer sin planificación previa, para mantener un sistema en operación.

Todas las anteriores definiciones son las que se encuentran habitualmente en los libros. No obstante, la clasificación más exhaustiva se encuentra en el artículo de Chapin (2001). Una visión más general de los tipos de mantenimiento, se puede observar en la figura siguiente, ya que se distinguen los diferentes tipos de mantenimiento según cambios de software, cambios de código fuente o cambios de funcionalidad.

referencia:  

http://normatividadfuncioninformatic.blogspot.mx/2010/03/57-estandares-de-mantenimiento.html

Estándar para la adquisición de recursos informáticos

Estándar para la adquisición de recursos informáticos

Estándares a considerar en la adquisición de recursos informáticos (hardware, software). Toda adquisición de tecnología informática se efectúa a través del Comité, que está conformado por el personal de la Administración de Informática y Gerente Administrativo de la unidad solicitante de bienes o servicios informáticos.

La Administración de Informática, al planear las operaciones relativas a la adquisición de Bienes informáticos, establecerá prioridades y en su selección deberá tomar en cuenta: estudio técnico, precio, calidad, experiencia, desarrollo tecnológico, estándares y capacidad, entendiéndose por: 

Precio.-

Costo inicial, costo de mantenimiento y consumibles por el período estimado de uso de los equipos; 

Calidad.-

Parámetro cualitativo que especifica las características técnicas de los recursos informáticos. 

Experiencia.- 

Presencia en el mercado nacional e internacional, estructura de servicio, la confiabilidad de los bienes y certificados de calidad con los que se cuente; 

Desarrollo Tecnológico.-

Se deberá analizar su grado de obsolescencia, su nivel tecnológico con respecto a la oferta existente y su permanencia en el mercado; 

Estándares

Toda adquisición se basa en los estándares, es decir la arquitectura de grupo empresarial establecida por el Comité. Esta arquitectura tiene una permanencia mínima de dos a cinco años. 

Capacidades.- 

Se deberá analizar si satisface la demanda actual con un margen de holgura y capacidad de crecimiento para soportar la carga de trabajo del área.

Para la adquisición de Hardware se observará lo siguiente: 

* El equipo que se desee adquirir deberá estar dentro de las listas de ventas vigentes de los fabricantes y/o distribuidores del mismo y dentro de los estándares de la Empresa NN. 

* Deberán tener un año de garantía como mínimo. 

* Deberán ser equipos integrados de fábrica o ensamblados con componentes previamente evaluados por el Comité. 

*La marca de los equipos o componentes deberá contar con presencia y permanencia demostrada en el mercado nacional e internacional, así como con asistencia técnica y refaccionaria local. 

*Tratándose de equipos microcomputadoras, a fin de mantener actualizado la arquitectura informático de la Empresa NN, el Comité emitirá periódicamente las especificaciones técnicas mínimas para su adquisición. 

* Los dispositivos de almacenamiento, así como las interfaces de entrada/salida, deberán estar acordes con la tecnología de punta vigente, tanto en velocidad de transferencia de datos, como en el ciclo del proceso. 

* Las impresoras deberán apegarse a los estándares de Hardware y Software vigentes en el mercado y la Empresa NN, corroborando que los suministros (cintas, papel, etc.) se consigan fácilmente en el mercado y no estén sujetas a un solo proveedor.

Referencia:

https://prezi.com/ogk5jz_ss5-d/51-estandares-a-considerar-en-la-adquisicion-de-recursos-in/

EXAMEN-3

3.1 NIVELES DE PLANEACION

EXAMEN UNIDAD 2

técnicas de comunicación efectivas

DINÁMICA DE COMUNICACIÓN

Dinámica 1:

En esta actividad la profesora junto con el grupo salimos al campo y la profesora hablo a dos voluntarios y explico en qué consistía la actividad. Uno tenía que dar un mensaje (Nayeli), el otro compañero tenía que recibirlo (Emmanuel) y decirlo tal cual era, mientras que los demás alumnos hacíamos ruido para hacer interferencia entre el mensaje y evitar que la compañera lo escuchara.

Conclusión:

El mensaje no se logró recibir con éxito ya que la compañera no lograba escuchar lo que el compañero decía por el ruido generado del grupo haciendo que Nayeli se desesperara y no continuara el mensaje, mientras que Emmanuel estaba distraído. Lo mismo puede suceder en una empresa sino se organizan bien y hay obstáculos para poder captar un mensaje importante.

Dinámica 2:

En esta actividad se eligieron a 6 compañeros. La actividad consistía en que debían salirse cinco compañeros mientras quedaba la compañera que igual daría un mensaje, básicamente era como el teléfono descompuesto, pues efectivamente conforme iban avanzando los compañeros el mensaje se fue distorsionando hasta quedar menos de la mitad del mensaje.

Conclusión:

En esta actividad el mensaje no fue completado con éxito pues se distorsionó  en el transcurso del intento por memorizarlo, por eso es importante que dentro de una empresa se sepa dar un mensaje importante que de sugerencia debe ser de manera escrita o por medio de correo electrónico u opciones parecidas para evitar la pérdida de información.

CUADRO COMPARATIVO

RESUMEN-TI ACTUALES EN:HARDWARE,SOFTWARE,DATOS Y COMUNICACIONES,CALIDAD,PROCESOS INFORMATICOS

Se entiende como TI aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La Tecnología de la información se encuentra generalmente asociada a las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones. (Bologna/Walsh, 1997).

·         Cuando se habla de tendencias, se habla de dirección y de la posibilidad de que en un futuro ciertas tecnologías que todavía no tienen nombre y apellido, alcancen la madurez como para ser viables.

·         El futuro ambiente tecnológico, deberá considerar la adaptación de modelos de negocio centrados en la Web.

·         Las tendencias se pueden medir de manera eficiente a través de estadísticos.

·         Las tecnologías emergentes puede ser un actor crítico de éxito para muchas organizaciones pero sino es administrada de forma eficiente puede ser la punta del iceberg de un fracaso evidente.

VENTAJAS

• Reproducción de estructuras organizacionales.

• Incremento de flujo de información en la organización de manera horizontal.

• Ventaja competitiva.

• Información clara y profunda.

BARRERAS

• Existen 4 barreras principales que a lo largo de los años han impedido que las PYME´s logren sus objetivos:

• Resistencia al cambio

• Definición de requerimientos

• Hardware y Software

• Dependencia de los proveedores de tecnología

El futuro ambiente tecnológico, deberá considerar la adopción de modelos de negocio centrados en la web, que utilizan herramientas y estándares de

Internet que garantice la omnipresencia de los servicios y la información (cualquier momento –cualquier lugar), organizándose con una arquitectura de tres niveles separados:

• La interfaz de usuario,

• La lógica de negocios y

• La gerencia transaccional de las bases de datos.

Para manejar la transición hacia el nuevo ambiente se sugiere:

• Revisar el modelo de negocios en función de las reglas definidas y analizar constantemente las necesidades de información acode al entorno.

• Definir una visión tecnológica que responsa a las funciones o procesos organizacionales y no a la estructura organizativa, pues si esta cambia, la visión tecnológica perdería vigencia o ameritaría ser revisada.

• Considerar a la gente como parte de cualquier estrategia de actualización

, ayudándolos a adquirir las capacidades para comprender, asimilar y adoptar las nuevas facilidades de transformación.

• Evaluar la conveniencia del modelo de contratación delegada a terceros (outsourcing) en el análisis de costos y seguridad.

Principales tendencias que forjarán la Tecnología de la información durante la próxima década son:

• Integración a gran escala de arquitecturas SOA’s

• Infraestructura: de la escasez a la abundancia

• Información: del control al caos

• Virtualización: del hardware, software y los procesos de negocios.

REFERENCIAS:

Administración de los Recursos

y Función Informática

Ing. Lizbeth Hernández Olán

*ARCHIVO PDF*

TAREA-PERFIL Y LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

Un administrador es aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias, efectúa diagnósticos de situaciones exclusivos de la organización a la que pertenece.

Perfil del administrador

 Existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo:

Habilidad técnica que consiste en utilizar los conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas específicas a través de su instrucción, experiencia y educación.

Habilidad humana.- Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.

Habilidad conceptual.- Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.

EL INFORMÁTICO Y LA ADMINISTRACIÓN

El informático debe tener los conocimientos necesarios para  el área de informática que estará a su cargo, es por ello que debe establecer cual es la meta de área de informática en la cual realiza sus funciones, así mismo, debe organizar los recursos humanos, técnicos, materiales, financieros, etc.,

El informático al momento de administrar su área debe establecer con que recursos cuenta y a cada uno de ellos asignarles una labor y definir el papel que va a desarrollar cada uno de ellos en el equipo de trabajo que debe formar, así que es muy importante que el informático tenga en claro los conceptos de administración y manejo de personal para hacer que su área cumpla con la meta asignada.

LA IMPORTANCIA DE LA LABOR ADMINISTRATIVA EN LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

Es muy importante conocer la labor administrativa y aplicarla en el área de informática de cualquier organización, en administración existe el concepto de la delegación de responsabilidades, es decir, el administrador no puede, ni debe hacer todo por sí mismo, él debe designar a cada persona cuál es su función y ayudarla a que esta la realice de la mejor manera. En el área de informática también se aplica este concepto ya que es importante que el informático que generalmente funge como administrador de la función informática de las organizaciones aprenda a delegar el uso de la tecnología y entender que no se debe delegar la propia tecnología (es decir no se puede dejar que cada quien tenga los programas, sistemas o lenguajes que quiera en sus PC´s) sino que debe  delegar el uso de estos sistemas programas o paquetes, no siendo responsabilidad del administrador de la función informática el uso de la tecnología pero si el desempeño y funcionalidad de la misma.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL CENTRO DE CÓMPUTO

El administrador de un Centro de Cómputo, hasta cierto punto es análogo a la administración de negocios, pero mientras en un negocio uno administra para obtener mayor ganancia económica, en un Centro de Cómputo uno administra para obtener información mediante procesos precisos y de alta calidad.

Por esto si un negocio es mal administrado se pierde los activos y el dinero invertido en el  mismo, pero en un Centro de Cómputo  mal administrado la perdida se da en la información que no puede ser recuperada bajo ningún tipo de inversión encontrada.

Si bien es cierto que cada Centro de  Cómputo  tiene un mundo propio y particular se ha tratado de estandarizar ciertos procedimientos y funciones que son aplicables dentro de cualquier Centro de  Cómputo.

Racionalización del Trabajo: Hacia ciertos sectores conforme la capacidad y conocimientos del personal involucrado en el departamento (análisis, programación, operaciones)

Disciplina: Dentro de un centro de un Centro de  Cómputo  es esencial debido a lo sofisticado y caro del equipo así como la calidad del trabajo que se desarrolla.

Unidad de Mando: En cualquier acción que se lleva a cabo en el Centro de  Cómputo  no podemos tener una dualidad de mando debido a que esto podrá tener funestas consecuencias con la información

Capacitación del Personal: Si se tiene que buscar especialización y cursos nuevos para que el personal esté al tanto de los avances informáticos y de esta manera se eleve la performans del departamento.

Satisfacción del Personal: Velar por el buen trato del personal para evitar la baja en el rendimiento y la perdida de gente capaz.

Comunicación la Gerencia: Es necesaria dicha comunicación constante para analizar resultados sugerencias a problemas que se puedan representar.

Comunicación Lógica: Estar en coordinación el departamento de lógica para el abastecimiento del Centro de Cómputo en lo referente a formas continuas, cintas cartuchos y otros.

Supervisión de Contratos: Estar al tanto de los contratos de mantenimiento del equipo y para que estos se cumplan en la forma estricta y correcta así como el pago de los mismos.

Intervención en las Compras: Sugerir e intervenir en la licitación compra de nuevos equipos y suministros, verificando que estos sean más adecuados para el buen desenvolvimiento del Centro de Cómputo y la empresa.

Compenetración con la Empresa: Involucrarse de lleno en las funciones operativas de la empresa para poder realizar con mayor facilidad la solución de problemas que se puedan presentarse.

Comunicación los Usuarios: Estar en constante comunicación los usuarios para poder rescatar observaciones que llega a optimizar los sistemas implementados.

Seguridad: Velar por la seguridad del equipo ya sea dentro del Centro de Computo como fuera del, restringiendo el uso del mismo al personal autorizado mediante asignación de password y restringiendo el paso del personal de la empresa hacia el Centro de Computo así como exigir a la empresa que el centro tenga ciertas medidas de seguridad en su infraestructura como extinguidores, cableado, chapas, etc.

Comunicación con el Personal: Estar en permanente comunicación con los integrantes del Centro de Cómputo para intercambiar ideas, problemas y soluciones así como para realizar estándares en los términos informáticos

REFERENCIAS: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:SvJpGBWAntIJ:yaqui.mxl.uabc.mx/~halbarran/unidad2+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=mx

TAREA-INVESTIGAR SOBRE LA UNIDAD INFORMÁTICA EN UN INSTITUCIÓN

Investigar cómo se llama la unidad informática de una institución:

Administración Portuaria Integral de Coatzacoalcos

¿Dónde se encuentra ubicada en el organigrama de la institución?:

http://www.puertocoatzacoalcos.com.mx/coatza_docs/pdf/organigrama_julio_2012.pdf

¿Quién está encargado de ella?

Dr. Ovidio Noval Nicolau
Director General de la Administración Portuaria Integral de Coatzacoalcos.

¿Cuál es su misión, visión, objetivos y funciones que tiene?

v Misión

Fortalecer el comercio internacional del sur y sureste del país, basado en el manejo de carga a granel y manufacturas especializadas, aprovechando su posición estratégica para desarrollar procesos logísticos, optimizando el uso de áreas del puerto y agregando valor para hacer eficientes las cadenas productivas.

 vVisión

Ser la mejor alternativa logística de la zona Sur – Sureste de México.

objetivos estratégicos- http://www.puertocoatzacoalcos.com.mx/objetivos-estrategicos

¿Como esta estructurado?

Está integrado por dos recintos portuarios, 11 posiciones de atraque, 8 bodegas, 14 terminales privadas y 4 empresas dedicadas a operaciones intermodales.

El Recinto Portuario Pajaritos cuenta con 18 posiciones de atraque operadas por tres empresas ahí instaladas.

También las estadísticas del puerto, los ubican como el 2° del país en manejo de fluidos, el 3° en granel agrícola, y el único con el servicio especializado de ferrobuque.

Referencias:

http://www.puertocoatzacoalcos.com.mx/

http://www.puertocoatzacoalcos.com.mx/coatza_docs/pdf/organigrama_julio_2012.pdf

http://www.puertocoatzacoalcos.com.mx/objetivos-estrategicos

TAREA-CONCEPTOS

COMPUTACIÓN EN LA NUBE: Es una tecnología nueva que busca tener todos nuestros archivos e información en Internet y sin depender de poseer la capacidad suficiente para almacenar información. El cloud computing explica las nuevas posibilidades de forma de negocio actual, ofreciendo servicios a través de Internet, conocidos como e-business (negocios por Internet).

WEB SEMÁNTICA: Es un área pujante en la confluencia de la Inteligencia Artificial y las tecnologías web que propone introducir descripciones explícitas sobre el significado de los recursos, para permitir que las propias máquinas tengan un nivel de comprensión de la web suficiente como para hacerse cargo de una parte, la más costosa, rutinaria, o físicamente inabarcable, del trabajo que actualmente realizan manualmente los usuarios que navegan e interactúan con la web.

VOZ EN WEB O VO IP: VoIP son las siglas de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet o Telefonía IP), una categoría de hardware y software que permite a la gente utilizar Internet como medio de transmisión de llamadas telefónicas, enviando datos de voz en paquetes usando el IP en lugar de los circuitos de transmisión telefónicos.

RECONOCIMIENTO DE PATRONES:El reconocimiento de patrones es la ciencia que se encarga de la descripción y clasificación (reconocimiento) de objetos, personas, señales, representaciones, etc. Esta ciencia trabaja con base en un conjunto previamente establecido de todos los posibles objetos (patrones) individuales a reconocer. El margen de aplicaciones del reconocimiento de patrones es muy amplio, sin embargo las más importantes están relacionadas con la visión y audición por parte de una máquina, de forma análoga a los seres humanos.

SISTEMAS EXPERTOS: Rama de la Inteligencia Artificial, son sistemas informáticos que simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de comunicación y de acción en consecuencia de un experto humano en cualquier rama de la ciencia.

REFERENCIAS:

https://debitoor.es/glosario/definicion-cloud-computing

http://arantxa.ii.uam.es/~castells/publications/castells-uclm03.pdf

https://www.masadelante.com/faqs/voip

http://redyseguridad.fip.unam.mx/proyectos/biometria/basesteoricas/reconocimiento.html

http://www.informaticaintegral.net/sisexp.html

TEMARIO-Administración de los Recursos y Función Informática

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Conocer, analizar, diseñar, proponer y coordinar proyectos informáticos en las
organizaciones.
Aplicar e identificar el proceso administrativo para la gestión, diseño, evaluación e implementación de una propuesta de TIC.
Liderar, coordinar y dirigir el recurso humano de un área de TIC.


COMPETENCIAS PREVIAS

• Análisis crítico y reflexivo del actuar ético en su entorno inmediato y contexto social y profesional.
• Aplicar herramientas metodológicas de investigación en la elaboración de escritos académicos.
• 􀂃 Desarrollo de la investigación documental en temáticas de su área.
• 􀂃 Autonomía en la adquisición y construcción de conocimientos que fortalezcan su desarrollo profesional.
• 􀂃 Conoce, identifica y aplica los elementos administrativos que le permitirán ubicarse y desempeñarse de manera efectiva en un contexto informático.

TEMARIO

UNIDAD 1: INFORMÁTICA EN LA ORGANIZACIÓN

1.1. Importancia de la administración en la unidad informática y su función.

1.2. La función Informática como ventaja competitiva en las organizaciones.

1.3. TI actuales en: hardware, software, datos y comunicaciones, calidad, procesos informáticos.

UNIDAD 2: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE LOS CENTROS DE INFORMÁTICA

2.1. Liderazgo.

2.2. Gestión de equipos de trabajo.

2.3. Estilos de gestión de los equipos de trabajo.

2.4. Equipos jerárquicos VS equipos democráticos.

2.5. Importancia de la comunicación.

2.6. Agilidad en los equipos de trabajo.

2.7. Equipos de trabajo colaborativos y a distancia.

2.8. Asignación de roles y/o funciones.

2.9. Controles Administrativos (generación de políticas y diseño de procedimientos).

2.10. Círculos de calidad.

UNIDAD 3: CONSIDERACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL ÁREA INFORMÁTICA

3.1. Niveles de planeación.

3.2. Impacto de los recursos financieros para la calidad del servicio.

3.3. Negociación de contrato.

3.4. Garantías y seguros.

3.5. Permiso y licencias, derechos de autor.

UNIDAD 4: ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN FÍSICA DE CENTROS DE CÓMPUTO

4.1. Selección del espacio físico.

4.2. Análisis de riesgo.

4.3. Condiciones físicas de ubicación.

4.4. Condiciones de construcción.

4.5. Disponibilidad y requerimientos de sistema eléctrico.

4.6. Temperatura y humedad.

4.7. Amenazas y medidas de seguridad.

4.8. Normas de seguridad.

4.9. Ergonomía aplicada a los procesos informáticos.

UNIDAD 5: ESTANDARIZACIÓN EN LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

5.1. Estándares a considerar en la adquisición de recursos informáticos (hardware, software).

5.2. Estándares de operación de sistemas.

5.3. Estándares sobre los procedimientos de entrada de datos, procesamiento de información y emisión de resultados.

5.4. Estándares en el sistema de teleinformática.

5.5. Estándares de mantenimiento.